مشاوره متنی

در صورتیکه می خواهید بصورت متنی، سوالی از مشاور، بویژه مشاور قبلی تان بپرسید، می توانید از این بخش استفاده کنید. برای ارتباط با مشاور، پیام یا سوال خود را مطرح کنید. مشاور سوال شما را روی پنل خود روی رایانه یا نوت بوک یا مرورگر موبایلش مشاهده نموده و از همان طریق پاسخ می دهد. شما می توانید سوابق چت را در پنل خود در اپ موبایل / سایت فراما – بخش مشاوره متنی مشاهده کنید.

ابزارهای مورد نیاز:
بجز رایانه / تلفن همراه و اینترنت، ابزار خاصی مورد نیاز نیست.

مشاوره آنلاین

در صورتیکه در مشاوره به ابزارهایی همچون ارتباط تصویری بین دو طرف، وایت برد یا امکان به اشتراک گذاری دسکتاپ نیاز باشد این روش مناسب است. در این نوع مشاوره هیچ یک از دو طرف مشاوره دهنده و مشاوره گیرنده نیاز به نصب هیچ نرم افزاری ندارند. برای تنظیم جلسه مشاوره، مشاوره گیرنده ابتدا از طریق اپ یا با ورود به سایت فراما و انتخاب مشاور، تعیین زمان مشاوره و مدت آن، مبلغ مشاوره را بصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت فراما پرداخت می نماید. سپس در زمان تعیین شده برای مشاوره مجددا وارد اپ یا سایت شده و روی دکمه چشمک زن ورود به جلسه مشاوره کلیک می نماید. این دکمه در صفحه اصلی اپ و سایت، هم برای کاربر و هم در اپ قابل دسترسی است. مشاوره دهنده نیز به همین ترتیب با کلیک روی دکمه چشمک زن، وارد جلسه مشاوره شده و دو طرف به امکانات فوق الذکر (وایت برد و ...) دسترسی خواهند داشت. دو طرف می توانند در این حالت ارتباط تصویری نیز داشته باشند.

ابزارهای مورد نیاز:

موبایل یا رایانه یا نوت بوک یا تبلت، وب کم (در صورت تمایل  به  ارتباط تصویری)، اینترنت مناسب (ترجیحا ADSL با سرعت حداقل 256Kb)